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特色服务 赢得市场

特色服务 赢得市场

  • 分类:集团新闻
  • 发布时间:2019-12-12 13:28
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特色服务 赢得市场

又听喜讯传。2012年11月7日,太湖世家物业成功中标无锡市“明湖苑”前期物业管理。
 
这些年中,太湖世家物业在激烈的市场竞争中苦炼服务内功,逐步形成了独具一格的服务特色、服务理念,赢得了越来越多的客户肯定。这独具一格的服务特色、服务理念,可以简单概括为四个字:平和实在。
 
“平”,即通过塑造、保持太湖世家物业人平静美好的服务心态,与业主在平等的观念下,引导业主于平静的心境中享受体贴到位的物业服务,营造平静但不平淡的社区生活氛围。“平”是心态,也是氛围的营造。
 
“和”, 即“合”,中国人讲究“家和万事兴”,一个住宅小区是一个大“家”。在日常工作中,太湖世家物业人积极倡导并努力实现各方关系的和谐,让物业服务的每个细节贴合业主的需求,让小区的公共配套设施满足业主的生活需要,让小区的环境与人相和,天人合一。“和”是文化,是情结,也是方法。
 
“实”,即要求太湖世家每一位员工用务实的态度做好实事,要让每一项物业服务承诺变成现实,让小区每一位业主实实在在感受到物业服务的存在,更要让每一位业主感受到太湖世家物业提供的服务正是业主所需要的。
 
“在”,即只要业主需要,太湖世家物业人将及时把所需帮助送到业主身边。通过平日里的点点滴滴,让每一位业主感受到太湖世家物业人家人般的关怀和体贴入微。“在”讲的是感动业主,倡导的是亲情式服务,家人式关怀。
 
服务无止境,创新无止境,在太湖世家物业步入的第二个十年中,太湖世家物业人将站在新的起点开展工作,“服务但凭用心做,甘为业主添温暖”。
 
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